Cinq ambassadeurs.rices du numérique

DESCRIPTION DU POSTE

Dans le cadre du Contrat Local des Solidarités, le Département des Pyrénées Orientales recrute cinq Ambassadeurs·rices du numérique en Contrats de Projet dune durée de 21 mois, chargés·es de laccompagnement à la réalisation des démarches numériques des usagers, prioritairement dans des sites du département de type Maisons Sociales de Proximité (MSP), Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH), ainsi que dans les Points dAccueil Numérique (PAN) de la Préfecture des Pyrénées-Orientales, la Caisse Primaire dAssurance Maladie (CPAM)..

Rattachés·es hiérarchiquement à la Responsable de la Mission Concertation Citoyenne et Services au Public Innovants, les candidats·es retenus·es seront en charge des missions suivantes

1. Soutenir les usagers dans leurs démarches quotidiennes en lien avec le numérique ;

2. Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques ;

3. Rendre les usagers autonomes pour réaliser des démarches administratives en ligne seuls ;

4. Assurer la tenue de la ligne départementale dédiée et prise de rendez-vous.

Les missions des Ambassadeurs·rices du numérique sont destinées à tous les publics.

Dans ce cadre, ils·elles seront amenés·es à animer des sessions de formation pour accompagner les publics vers lautonomie dans leurs usages numériques

5. Organiser et animer des ateliers de formation pour permettre la montée en compétence numérique de groupes de personnes, au sein du point daccueil ;

6. Assister différents publics dans lusage des services en ligne essentiels ;

7. Assister techniquement différents publics dans lutilisation de machines et outils numériques ;

8. Orienter différents publics au sein du réseau dinclusion numérique du territoire, en fonction de leurs besoins ;

9. Faciliter laccès aux services publics en ligne de façon pédagogique et pratique ;

10. Apprendre à naviguer sur ces différents sites (recherche par mots clés) ;

11. Accompagner les personnes dans laccès aux informations, la saisie des données, la numérisation, limpression de documents et laide à la création dadresses mail ;

12. Contribuer à lanimation dateliers sur laccès à internet et les services numériques par le biais dordinateurs, tablettes ou smartphones.

PROFIL DU CANDIDAT

13. Permis B indispensable et valide ;

14. Titre professionnel REMN (Responsable dEspace et de Médiation Numérique) valide ou en cours dobtention ;

15. Maîtrise des outils numériques ;

16. Autonomie dans les tâches demandées ;

17. Capacité découte des usagers et danalyse de leurs demandes ;

18. Sens de la pédagogie dans laccompagnement de loutil numérique ;

19. Discrétion ;

20. Sens de lorganisation et de la gestion du temps, aptitude à se former sur les dispositifs innovants ;

21. Capacité à travailler en équipe, sens du relationnel ;

22. Tutorat/formation de ses pairs ;

23. Habilitation Aidants Connect souhaité.