Responsable d’exploitation transport (h/f)

Description Hyper Volume souhaite fortifier son statut de Leader sur le marché du Transport de marchandises volumineuses, c’est pourquoi, nous nous engageons à offrir des solutions de qualité supérieure ainsi être un partenaire privilégié de nos clients. Dans le cadre de son développement, notre entreprise de transport routier de marchandises recherche un(e) Responsable d’Exploitation Transport opérationnel afin de piloter un périmètre opérationnel et d’encadrer une équipe d’Exploitants. Poste clé au cœur de la performance, vous êtes garant(e) de la qualité de service, de l’optimisation des moyens et de la rentabilité de votre périmètre. Mission VOS MISSIONS Pilotage opérationnel de l’exploitation Réceptionner et analyser les commandes de transport, en vérifier la faisabilité. Organiser et optimiser les plannings en fonction des contraintes d’activité et des aléas (absences, incidents, conditions météo, contraintes matérielles). Affecter les missions aux conducteurs dans le respect de la réglementation transport et RSE. Garantir la bonne exécution des engagements clients (qualité, volumes, délais). Mettre en place des actions correctives en cas d’anomalie. Suivre les indicateurs de performance : chiffre d’affaires, taux de prise de fret, respect du plan transport, qualité de service, productivité. Management des équipes Encadrer, animer et organiser l’équipe des Exploitants Développer les compétences et la polyvalence des collaborateurs. Motiver les équipes autour d’objectifs de performance et de satisfaction client. Manager les alternants. Assurer la continuité des missions du Directeur de site en cas d’absence. Relation client et coordination interne Assurer le suivi quotidien des clients en lien avec le service commercial. Informer et proposer des solutions en cas de problématique transport. Gérer les réclamations et sinistres avec les services concernés. Être l’interface entre clients et conducteurs lors des litiges. Garantir une coordination efficace avec les autres services (logistique, RH, contrôle de gestion…). Suivi budgétaire et optimisation Suivre les indicateurs budgétaires et de rentabilité de votre périmètre. Analyser les données d’exploitation et proposer des actions d’amélioration continue. Rechercher des opportunités de fret et d’optimisation des flux. Contribuer au développement du périmètre d’exploitation confié. Profile Profil : Formation en Transport / Logistique ou expérience significative en exploitation transport. Bonne maîtrise de la réglementation transport et RSE. Aisance avec les outils informatiques et logiciels d’exploitation. Bonne connaissances géographiques. Caractéristiques du poste : Poste à pourvoir dès que possible Contrat durée indéterminée 39 heures/semaine Statut Agent de maitrise Bac 2/3 avec 3/5 années minimum d’expérience sur un poste équivalent (alternance comprise) Expérience confirmée en management d’équipe. Salaire selon profil et expériences Compétences attendues : Leadership et capacité à fédérer Sens des priorités et organisation Orientation résultats et performance Résistance au stress et gestion des imprévus Communication efficace et travail transversal Rigueur et sens du service client Pourquoi nous rejoindre ? Hyper Volume, entreprise familiale créée en 1970, c’est aujourd’hui, une flotte de 350 véhicules et plus de 470 collaborateurs répartis sur 5 sites en France. Forts de nos valeurs qui sont l’esprit d’équipe, l’audace, le respect, l’engagement, la performance et la curiosité, nous cherchons toujours à nous différencier, à entreprendre et à challenger les certitudes. Si vous avez envie d’intégrer une entreprise qui cherche à se différencier, à entreprendre et à challenger les certitudes, prenons la route ensemble, alors n’attendez plus, envoyez votre candidature ! Nos petits Nous comprenons l’importance d’un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous vous proposons également des avantages jusqu’à 80% de réduction sur plus de 200 000 enseignes, grâce à notre Club Employés, ensuite, au bout d’un an d’ancienneté nos salariés bénéfices d’une carte cadeau (et cela tous les ans) et nous disposons d’une mutuelle avec une prise en charge à 50% avec la possibilité d’une surcomplémentaire.