Charge d'accueil et d'animation en hebergement social h/f

ACCUEILLIR - Organiser l'accueil physique et administratif des personnes hébergées (préparation des kits accueil); - Présenter et expliquer le livret d'accueil; - Recueillir au quotidien la parole des usagers et être en interaction avec le public ; - Informer dès l'accueil sur les conditions de bon usage des locaux et du matériel (gestion des déchets, encombrement, entretien de la chambre et matériel à disposition, organes de sécurité, utilisation de l'électro-ménager, fonctionnement de la laverie, principes d'hygiène, etc.) ; - Proposer un premier accueil des demandes, y répondre de manière adaptée et orienter si nécessaire vers les intervenants sociaux et partenaires. ORGANISER - Anticiper les arrivées et s'assurer de la bonne mise à disposition des chambres en lien avec l'agent de service; - Être référent de la distribution des repas (lien avec le prestataire, coordination achats) ; - Anticiper les besoins pour les fournitures hôtelières et alimentaires en lien avec les intervenants sociaux ; - Anticiper les besoins pour les produits de nettoyage en lien avec l'agent de service - Elaborer des outils de communication adaptés auprès du public si nécessaire en complément du livret d'accueil (affichage, signalétique) ; - Actualiser les tableaux de suivi de présence (pointage). ANIMER LA VIE COLLECTIVE - Favoriser un bon climat social en assurant une fonction de médiation ; - Sensibiliser à la responsabilité de chacune dans le respect des règles de v