Analyste exploitation h / f

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Dans le cadre du MCO et de l’exploitation applicative, nous recherchons un collaborateur pour assurer la stabilité et la fiabilité des applications en production.

Principales activités :

* Pilotage des incidents et des demandes de service
* Contrôle d’exploitation quotidien
* Installation des correctifs et support aux évolutions
* Contribution à l’amélioration continue (documentation, supervision, consignes)

Intervention en lien avec les équipes exploitation, développement et métiers, dans un environnement structuré selon les bonnes pratiques ITIL .

1. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applications en production, représentant environ 90% des activités :

* Contrôle d’exploitation
* Analyse et résolution des incidents
* Prise en compte et réalisation des demandes de service

2. Support aux équipes de développement, environ 1 % des activités : Réalisation, mise à jour et enrichissement des documentations liées à ces activités.

3. Activités opérationnelles complémentaires

* Contribution à l’amélioration de la supervision, pour une détection efficace des incidents
* Rédaction et mise à jour des consignes de reprise pour les services supervisés
* Analyse des tickets d’incidents et résolution
* Réalisation des demandes de service, avec analyse d’impact
* Mise à jour régulière des consignes d’exploitation
* Installation des correctifs urgents et fonctionnels
* Participation aux cellules opérationnelles en cas d’incidents majeurs en production

Le devra maîtriser les environnements et outils suivants :

* Systèmes d’exploitation : Linux, Windows
* Serveurs et middleware : Apache, Tomcat
* Transfert de fichiers : CFT
* Bases de données : SQL Server, Oracle, MySQL
* Sauvegarde : NetBackup

Votre profil

* Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC
* Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 3 ans en tant que Analyste exploitation H / F.
* Vous êtes curieux et motivé.

Nos avantages

Chez nous :

* On coopte : prime de cooptation de €
* On transmet : communauté d’experts
* On partage : évènements et afterworks
* On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

* Accords RTT (1 jour / mois) et Télétravail (2 à 3 jours / semaine)
* Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
* Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Processus de recrutement

* Un premier rendez-vous pour faire connaissance
* Un entretien RH
* Un entretien Technique


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