Le centre E.Leclerc de ERSTEIN emploie plus de 240 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1988 et accueille chaque année de plus en plus de clients.
Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'Euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.
Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues. Rejoignez notre équipe dynamique et passionnée en tant qu'Hôte de Caisse / Hôte d'Accueil Location (H/F) ! Vous serez un point de contact essentiel pour notre clientèle, contribuant à leur satisfaction et à la fluidité de leur parcours au sein de notre établissement. Ce poste polyvalent combine l'accueil chaleureux en caisse et la gestion des locations de véhicules.
Vos missions principales :
En tant qu'Hôte(sse) de Caisse :
· Assurer l'enregistrement des articles et l'encaissement des achats
· Gérer votre fond de caisse et garantir l'exactitude des transactions
· Accueillir les clients avec amabilité, selon la charte accueil de l'enseigne
· Remonter les remarques et observations clients aux responsables concernés
· Participer à la fidélisation de la clientèle
· Maintenir votre poste de travail propre et fonctionnel
En tant qu'Hôte(sse) d'Accueil Location :
· Accueillir les clients location, identifier leurs besoins et les conseiller efficacement sur nos offres de véhicules.
· Traiter les demandes de réservation (physiques et en ligne) en optimisant notre planning de disponibilité des véhicules.
· Rédiger les contrats de location avec précision et expliquer clairement leurs conditions aux clients.
· Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement liées aux locations.
· Assurer la gestion administrative des dossiers (assurances, contrats de location, etc.).
· Contrôler l'état des véhicules au retour, créer et suivre les dossiers de litiges et les éventuelles réparations.
· Effectuer les vérifications techniques de base avant la mise en location des véhicules.
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