Chargé de pilotage opérationnel f/h - lens

Chargé de pilotage opérationnel F/H - Lens

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Poste et missions

Au sein de la Direction Indemnisation à Mérignac, vous rejoignez notre équipe au sein du département pilotage et planification indemnisation qui recherche un Chargé de pilotage opérationnel (H/F).

* Planifiez les activités des collaborateurs en tenant compte des ressources et délais,
* Pilotez les objectifs de qualité de service (efficacité, stocks, temps d'attente),
* Intervenez sur le paramétrage métier de la solution de routage des flux,
* Analysez les résultats opérationnels pour optimiser l'organisation,
* Réalisez des synthèses, mails, comptes rendus,
* Optimisez la qualité de service en adaptant flux et ressources,
* Assurez la continuité de l'activité avec un back-up,
* Favorisez la coopération avec le département et autres entités,
* Soyez force de proposition pour innover et améliorer les outils de pilotage,
* Animez ateliers et réunions, proposez des solutions,
* Participez à des actions ponctuelles liées aux projets d'entreprise,
* Une connaissance des métiers de l'indemnisation serait un plus.

Vous maîtrisez les techniques statistiques, Excel avancé, Power BI, et savez analyser et interpréter des données.

Vous êtes à l'aise avec la coordination d'actions multiples, travaillez en équipe, et faites preuve de synthèse et d'esprit d'initiative.

Rejoignez-nous si vous vous reconnaissez dans ce profil ! Vous bénéficierez d'un accompagnement dédié pour réussir votre mission.


Ce que nous offrons

o Un parcours d'intégration et de formation,
o Un environnement de travail optimisé,
o Un accompagnement managérial,
o Une rémunération fixe sur 13,5 mois, primes, participation, intéressement,
o Modalités de télétravail jusqu'à 10 jours par mois,
o Opportunités d'évolution et mobilité,
o Accès à nos offres CSE,
o Une entreprise certifiée Great Place To Work.

Intéressé ? Candidatez dès maintenant. Un ou deux entretiens seront organisés, dont au moins un sur site pour découvrir votre futur environnement.

Nous valorisons la diversité et l'inclusion, notamment via notre accord Handicap, pour permettre à tous de contribuer et évoluer au sein du groupe.

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