Chargé de clientèle (h/f)

Votre agence ADECCO Le Havre recherche un chargé de clientèle H/F pour l'un de ses clients dans le cadre d'une mission en intérim.

Missions du poste :

- Traiter les appels entrants (clients, prospects, partenaires);
- Analyser les demandes de renseignements et fournir des réponses techniques de premier niveau;
- Créer des fiches client dans le CRM avec les informations essentielles (projet, budget, coordonnées);
- Assurer la satisfaction client en atteignant les objectifs fixés;
- Traiter le courrier;
- Gérer les emails entrants;
- Effectuer diverses relances auprès des clients;
- Suivre les évolutions réglementaires afin de répondre au mieux aux attentes des client.

- Titulaire d'un Bac+2 en relation client;
- Expérience de 1 à 2 ans dans la relation client à distance (particuliers);
- Être réactif, organisé, rigoureux;
- A l'aise à l'oral et persuasif lors des relances clients;
- Proactif et force de proposition pour améliorer l'expérience client.