Le/La E category manager assure la gestion 360° de son portefeuille fournisseur. Il/elle est en lien direct et permanent avec ses fournisseurs. Le/la E category manager pilote et challenge ses fournisseurs de manière à optimiser la qualité de service et la satisfaction client, la disponibilité de l'offre et la profitabilité. Pour cela, il est en étroite collaboration avec l'ensemble des services de l'entreprise et notamment les services e-commerce, assortiment et supply-chain. Il/elle fait également le lien avec le service technique pour s'assurer de la continuité de service et l'optimisation des flux informatiques. Pilotage des fournisseurs dans le cadre de la stratégie globale de l'entreprise : Participer à la définition de la stratégie commerciale de l'entreprise en lien avec les services Assortiments, eCommerce, SupplyChain, achat et Finance. Pilotage des différents fournisseurs via la mise en place de business review régulières pour notamment optimiser les aspects : - Disponibilité de l'offre - Compétitivité et profitabilité en assurant le cas échant des négociations - Qualité de service et satisfaction clients - S'assurer du bon fonctionnement au quotidien - Être l'interface privilégiée de la relation commerciale avec nos partenaires - Suivi, analyse et restitution des performances commerciales avec les partenaires externes et mise en place de plans d'actions en cas de dérives - Co construire en lien avec l'équipe assortiment & supply la stratégie de référencement des partenaires Participation à la définition et suivi de la roadmap d'évolution technique Lien direct avec notre équipe technique dans une démarche d'amélioration continue - Participer à la définition de la roadmap d'évolution technique - Suivi des développements et interfaçages - Partage des évolutions techniques aux fournisseurs pour appuyer la mise en place en externe Pilotage de la performance commerciale : Suivi des réalisations versus les objectifs Analyse des performances de son périmètre et des impacts sur les objectifs définis dans le business plan. Participation étroite aux réunions internes de pilotage (PilCo, S&OP, Business Review) et définition d'actions correctives. Assurer un reporting régulier en interne Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir le bon fonctionnement de l'activité. Locaux modernes RTT Carte tickets restaurants Prime annuelle de participation aux bénéfices
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