Missions :
- Assure la qualité de la relation client (renseignements techniques aux clients,
conseils, proposition de solutions, accompagnement, suivi des litiges, )
- Gère le suivi des contrats (offres de prix, relances, commandes, facturation, SAV,
)
- Assure le suivi du fichier clients (création, mise à jour)
- Remonte les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs
adaptés
- Travaille, en étroite relation, avec les divers services (l'équipe commerciale, le
bureau d'études, la comptabilité, la logistique, le marketing, les achats)
Expérience requise : (Débutant accepté)
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