Technicien(ne) informatique support applicatif clients (h/f)

Notre logiciel Planitech équipe aujourd’hui 80% des plus importantes communes de France.

Dans la continuité de notre croissance, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique Support Applicatif Clients (H/F).

Vos missions principales :

* Analyser et diagnostiquer les demandes clients
* Proposer les actions correctives auprès des utilisateurs
* Rédiger ou communiquer de façon claire une réponse aux clients
* Escalader la demande au service concerné si besoin
* Installer et paramétrer nos solutions
* S’assurer de la bonne mise en place des matériels et logiciels
* Participer aux activités générales du service technique
* Alerter son responsable des problèmes éventuels rencontrés

Environnement technique :

* Environnement Windows
* Réseaux
* Hardware
* BDD (Oracle)

Nous offrons :

* Un planning d'intégration sur mesure
* Un accompagnement tout au long de votre parcours professionnel
* Des formations
* Un environnement de travail dynamique et collaboratif
* Des opportunités de développement professionnel

Vous cherchez à vous épanouir dans une société française dynamique et innovante, qui place la satisfaction de ses clients et de ses collaborateurs au centre de ses préoccupations ?

Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine et dotée de belles perspectives ?

Alors, rejoignez-nous !

Informations complémentaires :

* Poste en CDI, basé à Saint-Herblain (44), à pourvoir immédiatement
* Rémunération : 25 000€ à 28 000€ selon profil
* Participation aux résultats
* Titre-restaurant (60% de prise en charge par l’employeur)
* RTT
* Télétravail : possibilité jusqu’à 2 jours/semaine
* Convention Collective : SYNTEC
* LinkedIn : Planitech