Stage réceptionniste f/h

L'entreprise

Yelloh! Village Domaine Berrua est un camping 4*, situé à Bidart, proche de la charmante ville de Biarritz est une destination ensoleillée, à ne pas manquer au Pays Basque.

Domaine Berrua propose différentes formes d’hébergements allant d'un mobil-home classique aux luxueux cottages dotés de spas privatifs, dans un écrin végétal. Tous nos locatifs sont neufs.



Notre signature « Artisans du Bonheur »



Et nos collaborateurs sont au cœur de tout cela !


Description du poste

A partir de mai/juin de 2 à 5 mois

Nous recherchons un(e) stagiaire au poste de réceptionniste F/H. Ce stage pourra se prolonger par un emploi saisonnier.



L’accueil du client est pour nous une priorité. Dès la réservation du client et jusqu’à son arrivée au camping, tout est mis en place pour un accueil privilégié grâce à nos équipes souriantes, polyglottes et dynamiques.

Notre mission est de te faire découvrir et participer à différentes missions de réceptionnistes et d'entretien: accueil des vacanciers, gestion des arrivées et départs, organisation de liste pour l'équipe d'hygiène et partage d'informations touristiques.



Le service de réception est partagé en deux :

Front office

* Accueillir chaleureusement tous nos clients et leur porter une attention particulière ;
* Répondre aux demandes des clients durant leur séjour ;
* Renseigner les clients sur les activités touristiques et animations du camping ;
* Répondre aux avis ;
* Alimenter les résaux socieaux.



Back office

* Traitement des réservations et gestion d'optimisation du planning de réservation
* Traitement des e-mails et des appels téléphonique
* Traitement des encaissements journaliers, remises en banque etc.

Profil recherché
* Tu es de formation BTS ou Bac+2 en Tourisme,
* Tu es souriant(e), organisé(e) avec un esprit d'équipe et un excellent sens de la communication
* Tu as le sens du service client
* Tu parles anglais ou espagnol couramment
* Convention de stage obligatoire
* Possibilité de logement sur place