Conseiller(e) clientèle (h/f)

Contrat

CDD de 6 mois
Temps plein
36 heures hebdomadaires (avec le mercredi après- midi ou vendredi après-midi non travaillé)
Catégorie : Maitrise, niveau 2
Salaire brut sur 13 mois : 2 238 euros
Avantages : mutuelle, titres restaurant
Date de prise de fonction : disponibilité immédiate, ou le 15 juillet 2025
Lieu de travail : Montpellier

Mission

En tant que Conseiller clientèle, vous aurez la charge d'assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et prospects, d'identifier leurs besoins, de promouvoir et commercialiser l'offre de services proposées par la Chambre de Métiers et de l'Artisanat.

L'objectif de la mission est de garantir une qualité de la relation client et de développer le chiffre d'affaires de l'établissement.
Activités :

- Mener à bien des actions de prospection téléphonique sur le périmètre de l'Hérault
- Informer ses interlocuteurs : courriels, appels téléphoniques entrants et/ou sortants, rendez-vous en face à face.
- Identifier les différents besoins des clients et prospects, les conseiller et leur répondre en garantissant une qualité de service
- Etablir les propositions commerciales et en assurer le suivi (portefeuille client)
- Réaliser la prospection commerciale
- Transmettre les demandes qualifiées aux services concernés
- Réaliser la promotion des offres commerciales dans l'objectif de développer le chiffre d'affaires
- Assurer un reporting de son activité
- Participer aux actions de promotion de la chambre (exemple : salons, foires ; réunions d'information collectives.).
- Être en capacité de proposer une évolution des produits en fonction du recueil des besoins.

Profil recherché

Bac + 2 dans le domaine du commerce et de la vente avec une expérience dans le domaine commercial exigée
Votre parcours vous permet d'appréhender le fonctionnement et l'environnement de la TPE artisanale, vous avez une connaissance générale des dispositifs de formation initiale et continue,
Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et votre fibre commerciale,
Vous savez travailler en équipe, partager l'information,
Vous avez des connaissances avancées en bureautique et en informatique (Excel en particulier)
Vous savez faire preuve d'esprit d'initiative, d'autonomie, de rigueur, de discrétion,
Vous avez le sens de l'organisation,
Vous êtes persévérant(e), enthousiaste, vous savez faire preuve de force de persuasion.