À propos
SOLIHA GRAND PARIS
SOLIHA Paris-Hauts de Seine-Val d’Oise, association de l’économie sociale et solidaire, spécialisée dans l’amélioration de l’habitat et la rénovation énergétique composée de 180 salariés, membre du réseau national SOLIHA, recrute : plusieurs agents administratifs d’accueil et de dispatch d’interventions
SOLIHA a besoin de vous !
L’agent administratif d’accueil et de dispatch d’intervention exercera sa mission au sein du pôle Réhabilitation accompagnée dans le service spécialisé d’accompagnement et de financement des projets de rénovation de l’habitat.
Ce pôle composé d’une cinquantaine de salariés propose une offre de conseil, d’assistance à maîtrise d’ouvrage et d’aide au financement des travaux.
Missions demandées
1. Sous la responsabilité d’une cheffe de projets expérimentée, vous réalisez les missions suivantes :
2. Réception des demandes techniques par téléphone, courriel ou verbal
3. Saisie des demandes dans les outils de suivis des prestations à différentes étapes
4. Dispatch des interventions adaptées aux demandes des particuliers (prises de rendez-vous, mails d’information, etc.).
5. Ouverture et dispatching du courrier par scan
Profil recherché
6. Aisance avec les outils bureautiques, dont Word, Excel, Outlook
Qualités requises
7. Sens de l’organisation, rigueur et réactivité
8. Dynamique et motivé(e) par le projet associatif de SOLIHA
9. Bon relationnel, en particulier avec des publics fragiles
10. Vous êtes motivé (e) par la satisfaction des usagers, le sens du relationnel et la pédagogie avec les particuliers.
Lieux d’intervention
Paris (75) ou Cergy (95)
Contrat
CDD
Rémunération
selon profil et expérience sur 13 mois, en référence à la CCN Habitat et Logement Accompagné
Informations complémentaires
CDD de 4 mois à temps plein, à compter de mars 2022
Avantages : RTT, mutuelle, tickets restaurant, accord collectif télétravail, plan d’épargne pour la retraite collectif, prévoyance, véhicules de service
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