Technicien support informatique aux utilisateurs h/f

Rejoignez un établissement d’excellence !

La Clinique Pasteur recherche un Technicien Support Informatique aux Utilisateurs de proximité H/F en CDI pour rejoindre ses équipes.
Nous vous proposons de rejoindre notre équipe dynamique du service Informatique.

Avantages :
* 13 éme mois
* Intéressement
* Mutuelle
* Restaurant d'Entreprise
* Chèques Vacances
* CSE



Au sein du service Informatique
La Clinique recherche un Technicien Support informatique aux utilisateurs de proximité H/F pour venir renforcer son service, composée aujourd’hui de 4 personnes.
Le poste est à pourvoir en contrat à durée indéterminée à temps complet.
Votre mission principale sera d’assurer l’assistance opérationnelle auprès des utilisateurs de la clinique Pasteur.
Vous évoluerez dans un environnement technique très riche : 1700 utilisateurs, 500 serveurs Linux et Windows, 250 logiciels, 500 tablettes, PC portables et smartphones, 800 postes de travail, téléphonie, WIFI, contrôle d’accès, virtualisation des serveurs, du stockage, des postes de travail, etc…
* Assurer un support informatique de proximité auprès des utilisateurs (personnel soignant, administratif, technique), directement sur leur poste de travail.
* Intervenir en présentiel et en temps réel, sur simple sollicitation, afin de diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
* Se déplacer au sein des services pour apporter une assistance immédiate et personnalisée.
* Être un point de contact visible et accessible, favorisant une relation de confiance avec les utilisateurs.
* Identifier rapidement les dysfonctionnements (postes de travail, périphériques, applications métiers, réseau local) et apporter des solutions adaptées.
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et favoriser leur autonomie au quotidien.
* Assurer des actions de prévention et de maintenance de premier niveau directement sur site.
* Remonter les incidents complexes aux équipes concernées, tout en restant l’interlocuteur de proximité pour le suivi auprès des utilisateurs.
* Participer à l’amélioration continue de l’environnement de travail en identifiant les besoins récurrents et irritants utilisateurs.

Positionnement du poste
Ce poste se distingue d’un support classique de type hotline ou ticketing :
il s’inscrit dans une logique de présence terrain, de réactivité immédiate et de service au plus proche des utilisateurs, avec une forte dimension humaine et relationnelle.
Titulaire d'un diplôme en Informatique
* Connaissances approfondies des systèmes Windows, Linux, Active Directory, Hardware et virtualisation VMWare.
* 4 ans d’expérience minimum à poste équivalent

* Très bon relationnel
* Adaptabilité
* Autonomie
* Polyvalence
* Curiosité


Une Clinique unique dans une ville extraordinaire ! La Clinique Pasteur située au cœur de Toulouse est reconnue pour son excellence en matière de soin et son engagement envers le bien-être des patients.
Nous offrons un environnement de travail collaboratif et innovant, propice au développement professionnel continu.
Le patient au cœur de Pasteur
Pour en savoir plus sur la clinique : https://talents.clinique-pasteur.com/
Nos avantages sociaux pour les salariés sont nombreux :
13ème mois
Prime d’intéressement
Reprise de l’ancienneté à 100%
Mutuelle prise en charge à 100% ❤️
Restaurant d’Entreprise, repas à 4€ 🍕
Chèques vacances à hauteur de 300€ 🏝️⛵️🗺️
Comité Social et Economique (CSE)
Places en crèche
Multiples évènements (soirée annuelle, tournois de sport, sorties culturelles etc…) 🏆

Proche du centre-ville, la clinique est accessible en transports en commun : métro, tram, bus, velô Toulouse, train. 🚎

Certifiée avec mention Haute Qualité des soins par la Haute Autorité de Santé en 2022, la clinique propose une diversité d’activités (Cardiologie, Chirurgie, soins palliatifs, HAD, Ambulatoire, blocs Opératoire et interventionnel ...) qui permettra à chaque professionnel de trouver un poste dans le service qui lui convient.
Nous vous attendons pour commencer l'aventure CLINIQUE PASTEUR TOULOUSE.