En tant que Technicien Support informatique confirmé, vous êtes le référent local IT sur le site de Nanterre, et en étroite collaboration avec deux autres entités.
Vous êtes le garant de la qualité de service auprès des utilisateurs que ce soit sur site ou à distance.
Vous gérez :
* Support N1/N2 : postes de travail, logiciels, accès, sécurité,
* Gestion du parc IT : installation, configuration, inventaires, gestion du matériel,
* Pilotage de projets IT locaux en lien avec le siège (préparation, tests, mise en production),
* Interface utilisateurs,
* Amélioration continue : retours terrain, propositions, optimisation des standards.
Vous jouerez un rôle clé combinant opérationnel, coordination et contribution à la digitalisation du groupe.
Des déplacements peuvent être à prévoir sur les sites de Paris et d'Orléans.
Le profil recherché :
* Vous justifiez de plusieurs années d'expérience en support IT / support utilisateurs;
* Maîtrise de Windows, Office 365, Active Directory, Intune (MDM);
* Connaissance des outils ITSM (GLPI) et bonnes pratiques ITIL;
* Autonomie, rigueur, excellent relationnel et sens du service ;
* Capacité à prendre des décisions ;
* Capacité à travailler avec des équipes distantes et à suivre des méthodologies projet;
* Anglais technique requis.
* Le package proposé pour cette fonction;
* Une rémunération fixe annuelle sur 12 mois ;
* Des primes en complément du salaire ;
* Un poste en CDI basé à Nanterre ;
* Une opportunité de développement professionnel dans le secteur industriel.
Ce poste offre une excellente opportunité de développement professionnel. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client et contribuer à leur succès.
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