Chargé domaine marketing - chargé études etudes et veille h/f

Informations générales

Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent.

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

Intitulé du poste

Chargé domaine Marketing - Chargé études Etudes et Veille H/F

Type de contrat

CDI

Description du poste

Le service Etudes & Veilles recherche un(e) chargé(e) de domaine marketing pour contribuer au développement des activités du pôle. Par l'alimentation et le suivi des dispositifs de veille ainsi que par la participation aux travaux d'études dans le but de comprendre et suivre les tendances et comportements client.

Le Chargé(e) de domaine Marketing a pour mission de contribuer au développement des activités du pôle sur l'alimentation et le suivi des dispositifs de veille ainsi que participer à la conduite d'études sur des sujets plus spécifiques en réponse à des besoins internes.

Missions

Veille et analyse de l'environnement

- Savoir paramétrer et analyser les remontées du dispositif de veille piloté par le service afin d'anticiper les tendances.
- Contribuer aux travaux récurrents assurant le suivi de l'environnement socio-économique.
- Assurer des veilles multi-domaines par la collecte et l'analyse des données à partir de diverses sources.
- Contribuer à la réalisation d'analyse (par segment, par thème…) nécessaires à la prise de décision sur des problématiques aussi bien politiques, économiques que sociétales et concurrentielles

Etude marketing

- Concevoir et mettre en œuvre des méthodologie d'études quantitatives et/ou qualitatives autour de la « connaissance client » en interne ou en externe selon les besoins de l'entreprise (mise en place de méthodologies d'étude adaptées, analyse de données quantitatives et qualitative, conduite de réalisation d'enquêtes, élaboration de rapports et présentation des résultats)
- Surveiller les tendances et comportements client et leur relation à la Marque
- Réaliser des benchmarks thématiques permettant de suivre et connaître les initiatives de l'environnement concurrentiel
- Rédiger des rapports clairs et concis présentant les résultats des études réalisées
- Savoir restituer synthétiquement et présenter oralement les résultats aux parties prenantes et proposer des recommandations basées sur les analyses effectuées
- Participer aux travaux transverse du service (Plan Marketing, publications trimestrielles)

Compétences attendues

- Expérience significative dans l'analyse et la détection des comportements client (fidélisation, relation aux marques, utilisation des différents canaux…) notamment par les études quali / quanti
- Bonne connaissance du secteur assurantiel et de ses acteurs.
- Maîtrise des outils de veille et de la recherche d'information pertinente et fiable
- Capacité à se former rapidement à différents logiciels et outils d'administration d'enquêtes (de type Sphinx, Drag n' survey, Survey Monkey…)
- Expérience et/ou compétences en gestion de projet
- Autonomie, capacité à gérer son temps


Profil :

- Formation Bac + 4 / 5 de type sociologie / économie / intelligence économique et au moins 3 à 5 ans d'expérience (dans le domaine assurantiel serait un plus)
- Bon esprit d'analyse, curiosité et ouverture d'esprit
- Goût marqué pour l'actualité, les sujets de société et bonne culture générale
- Aisance et capacité à communiquer clairement et efficacement avec des interlocuteurs divers
- Orientation client
- Appétence pour travailler en équipe