Intégré au sein de l'agence de Dardilly, vous serez rattaché au Service Clients, composé de 44 collaborateurs. Sous la responsabilité du Directeur d'exploitation, vous participez à la mise en place et assurez le suivi technique des solutions mises en place pour les clients. Vous effectuez et coordonnez la mise en exploitation d'un dossier déployé.Vous êtes l'interlocuteur des équipes de déploiement, de l'Ingénierie et des techniciens d'ExploitationVous participez à la maintenance et à l'administration des infrastructures et outils de gestion de parcs mobiles (MDM), coordonnez la mise en place des outils de monitoringVous assurez la veille technologique et le capacity planning, proposez, identifiez et définissez des actions d'évolution et d'amélioration de service (à destination des équipes exploitation et / ou ingénierie) à travers un cycle de suivi des actions menéesVous identifiez et pilotez les actions correctrices, rédigez des procédures caractérisant l'exploitation, la maintenance et l'évolution du service.Vous assurez le support N2 et 3 en HO et parfois en HNO (astreintes prévues)Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible sur Dardilly, le salaire est négociable selon votre expérience sur des bases de 35/45 Ke par an.
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