Réceptionniste en hôtellerie (h/f)

DescriptionHôtel Résidence ASTON LA SCALA recherche pour dynamiser son équipe: Un/e RECEPTIONNISTE Votre mission : - Servir avec courtoisie, sympathie, professionnalisme et amabilité tous les clients de l'hôtel - Être garant/e de l'accueil et du service client - Prendre en charge la préparation quotidienne des réservations et des arrivées - Être l'interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à l'hôtel - Assurer l'accueil physique PROFIL : Critères indispensables :- Excellente élocution- Français et Anglais courant, une troisième langue serait un plus connaissance du logiciel HMS- Sens de l'accueil et du service- Autonomie et bonne gestion des situations délicates- Courtoisie- Flexibilité et polyvalence- Esprit d'équipe- Dynamisme- Première expérience réussie en tant que Réceptionniste de jour dans l'hôtellerie 4 ou 5 étoiles. 39h Primes 50 % mutuelle 50% transport poste non logé

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 3 An(s)

Savoirs et savoir-faire

* Effectuer le suivi des commandes, la facturation
* Effectuer le suivi des réservations
* Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Travailler en équipe
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Langue

* Anglais

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/) #J-18808-Ljbffr