Chargé de relation client h/f en alternance

Pigier Grenoble, école d’enseignement supérieur, dispense des formations en initial ou en alternance, de niveau Bac à Bac+5 dans les domaines suivants : management, comptabilité, finance, gestion, secrétariat médical, immobilier, banque et assurance, ressources humaines.



Une formation ou un métier ? Et pourquoi pas les deux !

Nous recherchons pour une de nos entreprises partenaires – Acteur majeur du secteur de l’énergie – un chargé de relation client H/F en alternance souhaitant effectuer un BTS NDRC .

Poste basé à Grenoble – École à Saint-Martin-d’Hères.




MISSIONS :

* Accueillir et conseiller les clients (professionnels et particuliers) sur leurs besoins en électricité.
* Accompagner les clients dans l’identification et la mise en place des solutions techniques adaptées pour leur raccordement électrique.
* Assurer le suivi des demandes clients jusqu’à leur résolution.
* Garantir un service de qualité en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
* Collaborer avec les équipes techniques et administratives pour assurer la fluidité des processus de raccordement.




PROFIL :

* Vous intégrez un BTS NDRC au sein de Pigier Grenoble .
* Vous êtes à l’aise dans la relation client, avec un bon sens de l’écoute et un esprit de service.
* Autonomie
* Rigueur
* Esprit d’équipe
* Bonne capacité de communication orale et écrite
* Vous êtes motivé(e) et curieux(se)




MODALITÉS :

* Type de contrat : Contrat d’apprentissage ou de professionnalisation de 24 mois à compter de septembre 2025.
* Rémunération : % du SMIC selon réglementation en vigueur.
* Titulaire d’un diplôme de niveau BAC ou équivalent.
* Début : Rentrée 2025