Ambassadeur h/f

Notre client est une maison emblématique, fondée au 18e siècle, est spécialisée dans l'élaboration de vins effervescents de prestige issus de la région de Champagne. Réputée pour son savoir-faire et son exigence de qualité, elle associe tradition et innovation pour rayonner à l'international. Elle évolue dans un univers raffiné où l'excellence produit une forte culture d'entreprise, axée sur l'art de vivre, la durabilité et la recherche constante de perfection. Le client cherche sa perle rare !
Vos missions : mettre en avant le prestige, le produit et les valeurs de notre client .
- Accueil et visite des visiteurs français et internationaux (groupe de 1 à 19 personnes)
- maitrise de l'anglais minimum
- gestion du Back Office (Service Planning et Réservations) dans le respect de la qualité et l'esprit de service de notre Maison.
-Transmettre avec passion les valeurs, l'héritage, la créativité et les ambitions aux clients l'univers de la Maison.
-dégustation des champagnes aux visiteurs dont vous avez la responsabilité avec le support de l'équipe sommellerie .
-Accompagner les visiteurs jusqu'à la boutique du Centre des visites. En lien avec les conseillers de vente, conseiller les visiteurs dans leurs choix et concrétiser les ventes jusqu'à l'encaissement selon l'organisation du site.
-Animer des évènements de représentation internes et/ou externes.
-Exercer son rôle d'ambassadeur, en billetterie, en boutique ou auprès des clients en dégustation payante (By The Glass) en lien avec les équipes sommellerie et boutique. Prendre en charge l'accueil, la prise de commandes, le service et les commentaires vins.
-Etre amener à véhiculer les visiteurs dans le cadre de certaines expériences


Profil recherché :

Formations/qualifications : bac + 3 / 4 en tourisme, vente ou équivalent
Langues (oral et écrit) : français, anglais et éventuellement une 3ème langue

Savoir-être :
-Rigueur, organisation
-Esprit d'équipe
-Sens commercial, de la relation client et du service
-Adaptabilité
-Autonomie
-Dynamisme
-Diplomatie
-Discrétion
-Très bonne culture générale et curiosité
-Excellente capacité oratoire

Savoir-faire :
-Bonne gestion du temps et des priorités
-Savoir identifier les besoins et attentes des visiteurs
-Maitrise des techniques et argumentaires de vente
-Connaissance en histoire/histoire de l'Art
-Connaissances oenologiques et viticoles

Spécificités du poste :
Permis : B
Horaires de travail (week-end/jours fériés, etc.) : ouverture 7/7, travail les week end et jours fériés selon planning
Déplacements : occasionnels