Au sein de l'équipe du service clients, vous êtes rattaché au Responsable Projets Service Clients. En collaboration avec le responsable de projet, voici vos missions :
Réceptionner les données clients, analyser, déterminer et/ou personnaliser et chiffrer la solution correspondant au besoin du client dans le délai souhaité,
Négocier, présenter et défendre la solution, soumis à validation du responsable hiérarchique, au client,
Suivre et/ou réaliser les études mécaniques,
Réaliser les lancements d'affaires et effectuer le suivi des approvisionnements en lien avec le service supply chain,
Rédiger les documents techniques de prémontage et/ou de montage,
S'assurer de la disponibilité des intervenants internes et/ou externes, assurer le suivi technique et organisationnel pour garantir le bon déroulé des interventions,
S'assurer du bon règlement des échéances, suivre le bilan d'affaire et alerter le responsable projets en cas de dérives,
Être l'interlocuteur principal des techniciens service clients pour les accompagner sur les projets.
Quelques déplacements sont à prévoir chez les clients dans le cadre de rétrofit ou de modification.
De formation mécanique, vous avez une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire dans l'industrie. La complexité technique vous attire, vous avez envie d'intégrer une entreprise reconnue pour son innovation et sa conception de nouvelle technologie, notamment sur la robotique.
Vous êtes à l'aise en relationnel client, reconnu(e) pour votre autonomie, rigueur, esprit d'analyse, d'équipe et d'organisation.
Envie d'en savoir plus Transmettez-nous votre candidature afin que l'on en discute!
MYRECRUTEUR, expert dans le recrutement de profils spécialisés, recherche activement un Chargé d'Affaires SAV H/F pour l'un de ses clients.L'industrie est un secteur en pleine mutation dans lequel recruter des candidats qualifiés peut s'avérer complexe : MYRECRUTEUR en a fait sa spécialité ! Notre force Maitriser à la fois les spécificités de la région Grand Ouest et vos problématiques métiers : une expertise indispensable pour mettre en corrélation le bon profil avec la bonne mission.Notre client est un groupe à taille humain en pleine croissance, spécialisé dans la robotique industrielle pour des projets complexes. Envie de tenter l'aventure
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