Chargé projet partenariats services & programmes de fidélité - alternance h/f

Description du poste

Venez grandir avec Leroy Merlin !

À la recherche d'une alternance qui allie développement stratégique, relation client et esprit entrepreneurial ? Et si c'était chez Leroy Merlin ?

Suivez-nous, on vous emmène découvrir ce qui vous attend si vous rejoignez notre tout nouveau pôle stratégique

Des missions pour apprendre

Au sein de la Direction des Services de Leroy Merlin France, le pôle Nouveaux Services vient de voir le jour. Sa mission : développer et piloter des partenariats à forte valeur ajoutée, intégrés à nos programmes de fidélité (clients particuliers et professionnels), et concevoir de nouveaux services innovants, hors-marché.

En tant que chargé Projet Partenariats Services & Programmes de Fidélité, vous serez au coeur de cette dynamique en participant à la structuration et au déploiement de nos partenariats dans une logique d'expérience client et de différenciation.

Vos missions incluront :
- Participer à la définition et à la mise en oeuvre de la stratégie de développement des partenariats.
- Contribuer à l'animation des programmes de fidélité clients et pros.
- Sourcer et recruter de nouveaux partenaires pour enrichir notre offre de services.
- Assurer l'onboarding et le suivi opérationnel des partenaires existants.
- Piloter la performance via des KPIs, tableaux de bord et analyses de ROI (Excel, Power BI).
- Contribuer au lancement de nouveaux services innovants.
- Réaliser des benchmarks et analyses de la concurrence.
- Travailler en transverse avec les équipes data, marketing, juridique, communication, IT et magasins.

Ces missions vous permettront de découvrir les coulisses de la création d'un pôle stratégique, de développer une vision globale des enjeux business et clients, et de monter en compétences sur la gestion de projets partenariaux.

Profil recherché et prérequis

Apprendre un métier, c'est bien ! En apprendre un qui allie stratégie, relation client et innovation, c'est encore mieux !

Cette mission est faite pour vous si :
- Vous préparez un Bac +4/5 en école de commerce, marketing, stratégie ou gestion de projets.
- Vous avez des bases solides en gestion de projet et une bonne compréhension des enjeux marketing et relation client.
- Vous êtes à l'aise avec l'analyse de données et les outils bureautiques (Excel, PowerPoint - Power BI est un plus).
- Vous avez un bon esprit d'analyse, un sens du client affirmé et un excellent relationnel.
- Vous êtes curieux(se), autonome et adaptable.

Une première expérience en marketing, développement commercial ou partenariat est un plus !

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Leroy Merlin, nous croyons au potentiel de chacun. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des sujets à impact, d'être accompagné par une équipe bienveillante et de contribuer activement à faire avancer les sujets essentiels de diversité et inclusion.

Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

Les 5 bonnes raisons de réaliser son alternance avec Leroy Merlin
- Une ambiance de dingue dans l'entreprise, où le sentiment d'appartenance est vécu dès le 1er jour !
- Le droit à l'erreur, d'autant plus quand on est en alternance ! Parce que les erreurs font partie de l'apprentissage, chez nous la prise d'initiative est encouragée et fait partie de notre quotidien
- Un accompagnement unique et sur-mesure, pour accompagner chaque alternant dans la construction de son projet professionnel
- Une entreprise engagée dans l'Habitat de demain
- Des supers avantages : teasing ! Vous pourrez voir le détail dans le paragraphe juste en-dessous.

Un tremplin pour rejoindre Leroy Merlin en CDI

Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui se sentent bien dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous recruter en CDI, à l'issue de votre alternance !

Cadre et conditions de travail
- Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine
- Horaires de travail selon l'activité du magasin : volume hebdomadaire de 35h (ou h si temps partiel), avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h
- Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

Rémunération et avantages
- Un salaire fixe à définir en fonction de votre âge et votre parcours. Il sera versé sur 13 mois et complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
- Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise
- Un smartphone
- Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)
- Des titres restaurant à hauteur de 10€ (soit 150 Euros/mois, au prorata du temps de présence en entreprise, dont 60% de prise en charge par l'employeur)
- 15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Processus de recrutement

Quelles vont être les différentes étapes de recrutement ?
- Entretien de 15 min avec le RH pour valider les aspects administratifs (date de début, rythme de l'alternance, transport, etc.)
- Entretien la manager et un membre de l'équipe

Et si vous posiez vos valises chez nous ? Postulez !