VOTRE MISSION :
Votre rôle est essentiel pour garantir la satisfaction de nos clients et contribuer au développement de notre chiffre d'affaires. Grâce à votre expertise technique et votre bon relationnel, vous établirez des relations de confiance durables avec nos clients.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
* Impact Direct : Votre travail aura une influence directe sur la satisfaction des clients et la croissance de l'entreprise.
* Équipe Collaborative : Travaillez en étroite collaboration avec le Directeur de Région et un(e) attaché(e) technico-commercial itinérant pour maximiser l'efficacité et la satisfaction client.
* Développement Professionnel : Développez vos compétences techniques et relationnelles dans un environnement dynamique et stimulant.
VOS RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
* Diagnostic Technique : Analyser les demandes techniques et les problématiques des clients pour proposer des solutions fiables et optimisées.
* Sélection Technique : Réaliser des sélections techniques précises et adaptées aux besoins des clients.
* Création de Devis : Élaborer des devis en fonction des besoins exprimés par les clients.
* Suivi Proactif : Relancer régulièrement votre portefeuille clients pour assurer un suivi de qualité.
* Support aux Litiges : Fournir un support efficace en cas de litiges clients pour maintenir la satisfaction et la confiance.
* Coordination : Travailler en étroite collaboration avec votre binôme pour assurer un suivi client optimal.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
* Ambiance Dynamique : Rejoignez une équipe motivée et collaborative où chaque jour apporte de nouveaux défis et opportunités.
* Formation Continue : Bénéficiez de formations régulières pour rester à la pointe de l'innovation technique et commerciale.
* Opportunités de Carrière : Évoluez au sein d'une entreprise en pleine croissance avec des perspectives de carrière passionnantes.
Si vous voulez en savoir + sur le métier de TCS chez France air, voici une vidéo explicative :
https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/france-air/team-1
VOTRE PROFIL :
Pour vous épanouir et réussir sur ce poste, vous :
• Etes diplomé d'un Bac +2/3 dans le génie climatique, thermique, fluide (ou les énergies renouvelables)
• Avez une première expérience en tant que technicien, chargé d'affaire ou technico-commercial (Alternance/intérim/CDD/CDI)
• Avez une expertise technique et votre sens relationnel sera votre meilleurs atout pour créer facilement du lien avec les clients et avec votre binôme
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
* Un parcours d'intégration et de formation au poste vous sera proposé à votre arrivée
* Vous travaillerez dans un cadre de travail agréable (Management bienveillant, entreprise à taille humaine, équipe soudée, e-learning sur la partie produits, CSE dynamique...) et vous profiterez également d'une politique RH forte (Formations type " Sales Academy ", animations RH, possibilité d'évolutions professionnelles, mobilité interne...)
* Un temps de travail souple (37h30 par semaine avec 12 jours de RTT, des horaires flexibles, télétravail jusqu'à 6 jours par mois)
* Rémunération selon profil + Prime de performance + Prime d'intéressement / Participation + Mutuelle familiale + Tickets restaurant 11 € avec prise en charge de 60% par l'employeur
* L'entreprise prend en charge les frais de transport en commun à hauteur de 75 % sur l'année 2025
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