* Déployer et suivre les campagnes CRM pour fidéliser, réactiver et conquérir les clients.
* Participer à l’élaboration du plan de communication CRM et à la définition des ciblages pour les campagnes.
* Contribuer à l’animation des temps forts et lancements produits, et à la création de supports pour les événements de la Maison sur tous les canaux : boutiques, grands magasins et Dior.com.
* Préparer, paramétrer et suivre les campagnes Email, Clienteling et Print dans les outils CRM, de la réception du brief et des assets, jusqu’à la programmation et le suivi post-envoi.
* Analyser et mesurer la performance des campagnes pour proposer des optimisations concrètes.
* Participer à l’animation du programme de fidélité Dior Beauty Privé.
* Réaliser une veille concurrentielle et suivre les tendances du marché
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