Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients - particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises - à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne/Retraite, Prévoyance/Emprunteur/Collectives, Dommages). Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués par les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL.
Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 6700 collaborateurs, en France et dans 9 autres pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.
Pacifica, notre compagnie d'assurance dommages, est réputée pour sa capacité d'innovation et sa qualité de gestion des sinistres. Elle protège ses assurés face aux aléas de la vie grâce à une approche globale des risques : prévention, protection et assurance. Elle compte près de 2500 collaborateurs.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au coeur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en oeuvre la stratégie d'indemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, l'objectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins.
A la Direction des Sinistres, vous intégrez l'équipe de 6 collaborateurs du Pôle spécialisé dont le rôle est de veiller à la diffusion et au contrôle de la bonne application de la politique sinistres de PACIFICA sur des domaines d'assurance variés (récolte, portables, loyers impayés, plaisance).
Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?
Vos qualité d'analyse et d'exploitation des données servent d'aide à la décision pour contrôler, assister( voire former) les Unités de Gestion Sinistres des risques spécialisés et les partenaires externes/experts intervenant en délégation de gestion.
Vous contribuerez à des études et analyses voire à la création d'outils simples afin d'optimiser les règles de gestion, les transactions et le provisionnement, dans une logique d'amélioration permanente de l'activité.
Vos missions :
- Assurer le suivi des dossiers en réalisant entre autre des extractions visant à définir des ciblages pour des actions de relance
- Contribuer à la maîtrise des coûts de gestion et à la performance des résultats techniques
- Contribuer au pilotage technique national et à la mise en oeuvre des directives en Unités de Gestion de Sinistres
- Participer au contrôle les Unités de Gestion basées en province
- Participer à l'animation du réseau d'experts et des partenaires de services
- Participer aux réunions internes et selon opportunité, aux échanges avec les réseaux distributeurs et les instances professionnelles
Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.
Vos avantages
Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable de 600 à 700 euros, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !
Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au coeur de nos activités.
Le process de recrutement
1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.
2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.
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