Quelle sera votre mission?
En tant que Valet/Femme de chambre, vous effectuerez des tâches de routine en nettoyant et en entretenant les chambres et les espaces communs, promouvoir une image positive de l'hôtel et répondre aux demandes et aux problèmes des clients.
Quelles seront vos responsabilités?
* Nettoyer et entretenir les chambres attribuées conformément aux normes et procédures établies, notamment faire les lits, épousseter, passer l'aspirateur, nettoyer et assainir les salles de bains, enlever les ordures, etc.
* Changer et réapprovisionner le linge de lit, les serviettes, le minibar et les équipements des clients, selon les besoins et/ou la périodicité prévue.
* Préparer les chambres assignées en fonction des besoins particuliers et des exigences des clients (lits d'appoint, berceau, etc.).
* S'occuper du nettoyage du linge à l'interne ou à l'externe.
* Stocker, entretenir et transporter quotidiennement le chariot de fournitures de ménage.
* Signaler au supérieur(e) hiérarchique direct les incidents ou les défauts d'entretien constatés dans les chambres/les parties communes au cours de leur préparation et de leur nettoyage.
* Effectuer le nettoyage des zones communes de l'hôtel qui lui ont été attribuées et maintenir l'ordre et la bonne image du mobilier de ces zones.
* Soutenir les autres membres du personnel d'étage dans le nettoyage et la préparation des chambres, en cas d'urgence, d'incidence ou de besoin.
* Mettre en œuvre les procédures de gestion de la qualité des services d'entretien ménager et de blanchisserie.
* Effectuer les tâches d'entretien préventif de l'hygiène sanitaire.
Qu'attendons-nous de vous?
* Expérience de minimum 6 mois dans un poste similaire.
* Diplôme de l'enseignement secondaire ou formation équivalente.
* Maîtrise de la langue locale et bonne connaissance de l'anglais.
* Orientation client.
* Sens de l'organisation.
* Flexible et fiable.
* Souci du détail.
* Capacité à travailler seule(e) et en équipe.
Pourquoi nous choisir?
Chez Minor Hotels Europe & Americas, nous nous engageons à offrir à nos employés une expérience professionnelle passionnante. Notre parcours est nourri par la passion et l'engagement de nos équipes qui bénéficient également de nombreux avantages:
* Une expérience internationale avec plus de 150 nationalités représentées.
* Des opportunités de carrière et de développement au sein du groupe.
* Une offre de formation riche et variée.
* Des initiatives de bien-être p.ex. des conditions de travail flexibles.
* Des programmes de reconnaissance des employés p.ex. les "Memorable Dates".
* Un programme de développement durable et la possibilité de participer à des activités de volontariat.
* Des tarifs préférentiels pour les employés sur les nuitées dans tous nos hôtels et d'autres avantages exclusifs de notre programme de fidélité.
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