- Traiter les demandes entrantes des clients et commerciaux : commandes, demandes - Gestion des secteurs : appels sortants, présenter et/ou proposer des produits, suivi du portefeuille clients dédiés - Assurer l'onboarding des nouveaux clients - Gérer et suivre la prise en charge des litiges et effectuer les actions nécessaires (avoirs, régularisations), gérer la facturation ( dépôts, envoi des factures, rapports d'inventaires) - Gérer les appels entrants (objectif QS à 97%) Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS. Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE. Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE. - Excellentes compétences relationnelles - Aisance dans la communication téléphonique - Capacité à identifier et proposer des solutions adaptées - Sens aigu de la satisfaction client - Grande autonomie dans l'organisation et l'exécution des tâches
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