Description du poste :
Je recrute pour mon client acteur majeur dans l'édition de solutions logicielles pour le secteur de la logistique et de la Supply Chain.
Nous recherchons un Chargé de comptes clés F/H pour renforcer une équipe dynamique.
Engagés à fournir des solutions innovantes et personnalisées pour optimiser les opérations logistiques de leurs clients. Les missions seront les suivantes et sous la responsabilité de l'account Manager qui est responsable du parc clients.
- Conduite des réunions périodiques avec les comptes clés incluant le recueil des besoins, le suivi des éléments attendus, le suivi des tickets, la revue des mails.
- Réalisation de l'analyse fonctionnelle des demandes, l'analyse technique avec un expert informatique, les propositions commerciales et le suivi d'échange jusqu'à validation, planification des livrables avec le responsable d'équipe.
- Mise en œuvre des demandes clients, suivi des développements, recette, au besoin de la formation du client sur les nouvelles fonctionnalités.
- Analyse des tickets et résolution si problématique fonctionnelle ou transmission aux développeurs si technique.
- Assurer les traductions dans le logiciel en anglais pour les clients qui échangent en anglais.
- S'occuper des réclamations et des dysfonctionnements éventuels.
- Collaborer en étroite relation avec les équipes internes. Vous avez une belle expérience en logistique, supply chain ? (analyse de flux, gestion de flux, gestion d'un entrepôt).
Vous êtes en maîtrise de l'anglais logistique à l'écrit et à l'oral ?
Vous avez envie d'apprendre et de monter en compétences ?
De plus, l'entreprise propose de nombreux avantages :
- Tickets Restaurant,
- Télétravail 2 jours par semaine,
- Une Epargne Salariale,
- Une mutuelle prise en charge à 100%,
- Jours de congés supplémentaires dès la première année d'ancienneté
- Et surtout rejoindre une équipe dynamique, brillante, passionnée et surtout SUPER sympa !
Envoyez-moi votre CV.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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