Gestionnaire adv grands comptes h/f

Avec notre enseigne Téréva (172 sites 1920 collaborateurs 595M d'€ de chiffre d'affaires), nous assurons à nos partenaires une distribution efficace de matériel de second œuvre technique du bâtiment en génie climatique, chauffage, plomberie, sanitaire, électricité et photovoltaïque. Description du poste et Missions A la croisée des chemins entre le commerce et le SAV, vous accompagnez le déploiement de nos activités ! Chez Téréva, nous vous proposons bien plus qu'un poste : une aventure humaine, technique et commerciale au coeur d'un groupe solide. Pour notre agence Téréva Grands Comptes Rhône, basée à Villeurbanne (69), nous recherchons un(e) : Gestionnaire ADV Grands Comptes H/F Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous impulsez votre dynamisme commercial sous les couleurs de Téréva. Vous êtes le relai des Technico-commerciaux itinérants et sédentaires ainsi que le service logistique et les clients. Au quotidien, vos missions sont variées et vous : Suivez l'intégralité du traitement des commandes et des déblocages, Traitez les réclamations clients en lien avec les différents services centraux (logistique, approvisionnement, crédit client), Gérez les SAV, Renseignez les clients sur le suivi et livraisons des commandes. Profil recherché Ce qui est important pour nous ? Vous êtes titulaire d'une formation supérieure (type BTS) et/ou justifiez d'une expérience dans ce domaine ; Votre leitmotiv est de satisfaire le client et de lui trouver des solutions ; Vous aimez travailler en équipe, Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique, persévérant(e) et autonome.