Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience. Notre client, fournisseur et grossiste informatique européen propose des produits et services dans le domaine des technologies de l'information.
Il distribue ses produits via des partenaires revendeurs et entreprises de services numérique.
L'agence Partnaire de Haguenau recrute pour l'un de ses clients un Technicien SAV H/F sur le secteur de Vendenheim.
Vos missions seront les suivantes :
- Traitement des demandes SAV PC / Notebook / Server : valider le diagnostic des revendeurs partenaires ainsi que la meilleure solution à apporter + créer le ticket/dossier SAV.
- Traitement des demandes de support technique server : renseignements généraux, renvoi de documentations techniques adaptées à la demande client, assistance à la recherche de panne / diagnostics
- Traitement et suivi des incidents
- Occasionnellement : réparation de Notebooks retournés en atelier
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