Gestionnaire back-office contestation f/h

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Gestionnaire back office – contestation aux virements.



Contexte :

Dans un nouveau service, pour un nouveau projet Vous avez en charge la gestion des contestations aux virements pour le compte des établissements du Groupe.



Missions :

* Gestion de corbeille
* Prendre en charge et analyser les dossiers des corbeilles de traitement
* Traitement téléphonique de certaines contestations virement
* Déterminer en fonction des réglementations (CB, DSP2, Visa) la nécessité de rembourser le porteur ou non et communiquer la décision.
* Clôture de dossier
* Passerelle entre les porteurs et les banques



Compétences requises :

* Travail en équipe
* Autonomie et rigueur
* Bon niveau d'anglais (écrit)


Compétences requises :

* Expérience dans le secteur bancaire
* Travail en équipe
* Autonomie et rigueur
* Bon niveau d'anglais (écrit)
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ELA TECHNOLOGY crée en 2017, Tertiaire Banque et Assurance à 70%, 20% dans le monde du Service/Distribution, et 10% dans l’industrie.

Domaines d’intervention :
· MOA/MOE : .NET, JAVA, Consultant SI, Spécialiste Métier, PMO, DBA…
· Décisionnel principalement BO, Microsoft BI, ORACLE, Informatica, Sharepoint
· Infrastructure (production, intégration, Admin & Architecture SI)
· Qualité logiciel
· Moyens de paiement et Monétique