Analyste fonctionnel erp - gestion commerciale retail h/f

Crée il y a 15 ans, Externatic est l'un des 1ers cabinets de recrutement spécialisés "Informatique, Data & Cybersécurité" à voir le jour en France.

Notre credo est simple : "permettre à nos candidats, via notre réseau, d'accéder au marché caché et d'être recruté uniquement au sein d'entreprises finales (0% d'ESN) ".

Externatic en bref :

- 15 ans de professionnalisme sur le recrutement "tech" externalisé pour des entreprises HORS ESN
- 300 postes ouverts en permanence et 100% entreprise finale
- Près de 30 consultants basés en France : Paris, Nantes, Rennes, Bordeaux, Lille, Lyon, Toulouse, Montpellier,
- Plus de 500 sociétés accompagnées dans leurs recrutements depuis 2010 : DSI, éditeurs, ETI/PME, Centre R&D, Startup/scale-up, organismes publics et para-publiques,
- Près de 300 candidats accompagnés par an : CTO, DSI, RSSI, Architecte, chef de projet, développeur, devops, administrateur systèmes / réseaux, Data engineer, Analyste SOC, PO/PM, consultant fonctionnel, etc !
- Du recrutement mais pas que ! des outils comme notre grille de salaires faisant référence depuis 2015, des guides de préparation d'entretien, de négociation de la rémunération, des analyses de marchés,

Pour en savoir plus et découvrir d'autres postes à pourvoir, rendez vous sur notre site ! L'entreprise et l'équipe

- groupe français familial engagé pour une mode plus responsable
- spécialisé dans le domaine de la distribution et de l'e-commerce

Le Poste :

Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d'Information et de l'Organisation, vous intégrer l'équipe dédiée au nouvel ERP (Akolade) sur le périmètre gestion commercial retail.
Au quotidien, vos missions s'articuleront autour de 3 volets :

RUN et Maintien en Condition Opérationnelle :

- contribution à la mise en production de l'ERP et à la transition vers le RUN. (70% du poste).
- analyse et résolution des incidents de niveau 1 (fonctionnels et liés aux interfaces).
- escalade des anomalies de niveau 2 auprès de la TMA de l'éditeur, suivi et correction.
- vérification des correctifs et expertise sur les problématiques complexes.
- support des utilisateurs en gestion commerciale et développement de leurs compétences.
- participation au traitement des demandes d'évolutions.

Gestion de projets IT

- définition des besoins métier et rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques.
- participation aux phases de recette.
- maintien d'une collaboration efficace avec l'éditeur de l'ERP et les partenaires, sous la supervision du responsable.
- contribution à l'architecture SI de la solution et à sa mise en place.

Contribution à l'amélioration continue

- collaboration avec les équipes métiers pour optimiser les performances opérationnelles.
- contribution à l'évolution des outils SI en lien avec les objectifs stratégiques de la gestion commerciale.
- adoption d'une approche proactive pour anticiper les besoins futurs et proposer des solutions innovantes.