Intitulé du poste Responsable d'enquête
Positionnement dans l'organisation Sous la responsabilité du Directeur d'études et de son assistant / supervise 10 à 20 enquêteurs
Principales missions - Assurer la bonne marche de l'enquête EGT
- Assigner aux enquêteurs les secteurs, objectifs et faire respecter les consignes
- Participer au suivi qualitatif et quantitatif
- Contrôler le respect de la méthodologie
- Recruter et former les enquêteurs pour assurer le renouvellement de l'effectif
Activités et les tâches - Rendez-vous hebdomadaire avec tous les enquêteurs (lundi, et éventuellement mardi matin)
- Répondre aux questions et besoins des enquêteurs
- Contrôles téléphoniques des enquêtes, relecture de questionnaires
- Suivi des rebuts et refus
- Transmettre les informations de paye
- Participer à la réunion de suivi hebdomadaire avec les commanditaires
Relations internes et externes - Le Directeur de département et son adjoint
- Le service RH et compta
- En externe : le commanditaire de l'étude
Conditions et lieu de travail - Posté au siège social (SURESNES, 92)
- Télétravail souhaité 2 à 3 jours par semaine
- Déplacements ponctuels en IDF à la rencontre des enquêteurs
Profil du poste
Compétences requises Compétences de management : recruter, former, accompagner, écouter, motiver, faire adhérer au projet
Compétences techniques informatiques : savoir utiliser Excel (consultation, saisie, manipulations de fichiers et de tableaux, opérations simples), être à l'aise avec l'outil informatique en général.
Compétences comportementales : être très réactif, savoir prioriser, savoir s'adapter à ses interlocuteurs
Expérience Première expérience d'encadrement demandée. Une expérience dans le domaine des enquêtes est un plus.
Formations / diplômes Selon profil
Organisation hebdo :Lundi + mardi matin : réception individuelle des enquêteurs. Point sur les fiches, reprises des rebuts/refus, distribution de nouvelles fiches, objectifs de la semaine à venir, consignes Saisie des données des rebuts, refus et affectations dans le fichier partagé Tableau de bord.
Du mardi au vendredi : suivi de la production en cours, soutien aux enquêteurs, contrôles téléphoniques des enquêtes de la semaine passée
Jeudi après-midi (14h-15h) : participation à la réunion de suivi hebdo (avec client et chef de projet)
Planning annuel (indicatif) :Collecte du 15 sept au 15 juin environ, interrompue pendant les 4 périodes de congés scolaires.
15 juin-1er juillet : finalisation de la relecture
Juillet/août : pas d'activité
1er au 15 septembre : préparation de la reprise, formations si nécessaire
Planning recrutement (indicatif) :Recrutement en avril pour formation auprès du responsable actuel.
CDD jusqu'à fin juin CDI possible à partir de septembre.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Techniques de comptage,Constituer un dossier des enquêteurs,Contrôler le déroulement d'une enquête,Présenter les objectifs et le contexte de l'étude aux enquêteurs,Déterminer des mesures correctives
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Études de marché et sondages
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.