[cdd] agent de réservation

Chamrousse Réservation, centrale de réservation de l'Office de Tourisme de Chamrousse, recherche un(e) agent de réservation pour la saison d'hiver 2025-2026 afin de renforcer son équipe permanente. - Missions : Sous la responsabilité de la responsable du service commercialisation hébergement, vous aurez pour mission la réservation et la commercialisation d'hébergements touristiques ainsi que l'accueil des visiteurs à la journée auprès des clientèles françaises et parfois étrangères. Vous assurerez les fonctions suivantes au quotidien : - Conseiller vos interlocuteurs sur les logements les plus adaptés à leur recherche - Assurer la prise de réservation ainsi que toutes les opérations qui s'y rapportent (devis, option, prestations annexes...) - Développer et optimiser les ventes en respectant la politique commerciale - Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations - Suivre les dossiers de réservations (encaissement des acomptes et soldes clients, relance des options et soldes de réservation...) Accueil - Renseigner à l'accueil (conseil en séjour physique et téléphonique) les visiteurs ponctuellement en semaine et le week-end en fonction de l'affluence et du planning établi - Fournir la documentation adaptée aux besoins des visiteurs (guide pratique, plan de pistes...) - Encaisser les ventes liées à l'espace boutique - Profil : Il est impératif d'avoir une bonne maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de bureautique (la connaissance du logiciel Ingénie serait un plus), une parfaite maîtrise du téléphone ainsi qu'une bonne élocution. Idéalement formation dans le secteur du tourisme ou toute expérience équivalente. Connaissance du milieu montagne indispensable et expérience en station vivement souhaitée. Pratique des langues étrangères (anglais exigé). Rigueur, autonomie, esprit d équipe et motivation. - Conditions : Contrat saisonnier de 5 mois à 35h/semaine avec 2 jours de repos consécutifs en semaine. Travail les week-ends Poste non logé, rémunéré au SMIC