Réceptionniste d'établissement touristique et de loisirs en alternance h/f

À propos de nous

Dans le cadre d'un Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs en Alternance H/F, Camas recherche pour son entreprise partenaire, un Réceptionniste polyvalent pour son établissement de Saint-Pierre.

APAVE CAMAS Formation groupe français spécialisé dans l'enseignement et la formation professionnelle des particuliers et des entreprises est présent en métropole et dans les DROM depuis plus de 20 ans. CAMAS forme chaque année plus de 30 000 personnes dans plus de 300 formations.

Leader mondial reconnu de la formation aéroportuaire, CAMAS a su mettre son expertise au service de publics variés comme les jeunes, les apprentis, les étudiants, ou les personnes en reconversion professionnelle.

Le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs proposé en alternance par Camas se déroule sur 12 mois comme suit, 2 jours en centre de formation toutes les 2 semaines, le reste du temps se fait en entreprise.


Mission

Missions

* Préparation du poste d'accueil, accueil clientèle

* Réception et renseignement des clients

* Gestion des réservations, encaissements

* Contribution à l'image de l'établissement

* Recommandations et propositions d'activités touristiques complémentaires

* Gérer des situations difficiles (réclamations clients, annulations, demandes de remboursements...) et répondre aux urgences.

* Aide au service restauration

Conditions d'emploi

* Rémunération selon grille tarifaire de l'apprentissage (pourcentage du SMIC)

* Travail en journée y compris le week-end et jours fériés


Profil

Camas Formation recrute pour l'un de ses partenaires un Réceptionniste polyvalent d'établissement touristique et de loisirs en alternance dans le cadre de la formation du Titre professionnel Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs sur une durée de 12 mois.

A l'écoute, disponible et dynamique. Le réceptionniste d'établissement est courtois en toute circonstance ; sa présentation et son élocution sont impeccables.

Lieu de formation CAMAS Formation 30 Rue André Lardy BAT C 2ème étage Sainte-Marie, accessibilité facile en transports en commun.

Lieu d'alternance professionnelle : Saint-Pierre, accessibilité facile en transports en commun.

Formation gratuite et rémunérée pour le candidat.