Vous participez activement au processus d’intervention sociale en accueillant, écoutant et orientant le public au sein des Maisons Départementales des Solidarités et de la Famille (MDSF) sur le territoire nord-est. Vous apportez un appui administratif essentiel à l’activité médico-sociale, en collaboration étroite avec l’ensemble de l’équipe administrative.
A ce titre, vous avez en charge les missions suivantes:
* Assurer l’accueil physique et téléphonique
* Orienter les usagers vers les professionnels et/ou les services compétents
* Apporter des informations et réponses administratives aux personnes se présentant à la MDSF
* Gérer la prise de rendez-vous et assurez la mise à jour des calendriers des professionnels
* Participer aux réunions et aux différentes instances
* Garantir le traitement journalier du courrier (réception, enregistrement, diffusion)
* Assurer la gestion et la mise à jour de la documentation, du classement et de l’archivage
* Participer à l’organisation administrative de la MDSF, en lien avec le coordonnateur administratif du territoire nord-est.
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