RESPONSABILITÉS :
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) en CDD jusqu'à fin juin 2026 pour rejoindre Thélem assurances basé à Chécy (proche Orléans).
Vous participez à des opérations ponctuelles de gestion et de suivi des contrats en gestion directe et de nos partenaires, et intervenez sur la reprise d'un portefeuille clients d'une de nos agences à distance. Acteur/actrice de la relation client, vous contribuez à notre développement commercial et participez à la satisfaction de nos clients tout en veillant à la qualité et à l'orientation clients souhaitées.
Dans ce cadre :
- Vous répondez aux demandes des prospects et des clients par la prise en charge des appels, mails et courriers entrants en prêtant une attention particulière à la qualité du service rendu.
- Vous saisissez et enregistrez les éléments du contrat sur le logiciel métier.
- Vous faites le lien avec les responsables d'équipe et de service si nécessaire afin d'assurer la gestion administrative et le respect des procédures internes de Thélem assurances.
- Vous procédez, si nécessaire, à la rédaction de clauses ou conditions particulières adaptées.
- Vous assemblez et contrôlez les pièces des contrats.
Ce poste implique la participation à des permanences téléphoniques (environ 2 à 3 fois par semaine), du lundi au jeudi jusqu'à 18h et 17h le vendredi.
PROFIL RECHERCHÉ :
Titulaire d'une formation de niveau minimum Bac + 2 en Assurance, Banque, ou Commercial ; vous justifiez d'une première expérience en relation client, en tant que conseiller(ère) à distance et idéalement dans le domaine de l'assurance.
Sens de l'analyse, rigueur, pédagogie, souci de la qualité de service, capacité à travailler en équipe sont vos qualités essentielles attendues.
Vous avez à cœur de tout faire dans votre métier pour satisfaire le client et ainsi contribuer à sa fidélité et à sa recommandation.
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