MISSION :
Dans un contexte d’hyper-croissance, nous recherchons notre nouveau Responsable eCommerce B2C pout piloter l’intégralité de la performance digitale de la marque sur tous nos marchés (FR, USA, UK, CH, JP…). Vous êtes responsable du site e-commerce (Shopify), du budget média digital, et du CRM.
Votre objectif : maximiser le chiffre d’affaires online tout en assurant une expérience client fluide, optimisée et localisée.
Shopify & Conversion Rate Optimization
* Piloter la plateforme Shopify dans sa globalité (contenu, parcours client, UX/UI, fonctionnalités, etc.).
* Être garant de la performance du parcours client sur tous les marchés.
* Gérer le merchandising digital : homepage, pages catégories, fiches produits, pages inspirationnelles et spécifiques.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes produit, marketing, logistique, finance et service client (shootings, mise en ligne, flux ERP, remontées clients…).
* Assurer un tracking propre et complet de tout le parcours utilisateur (Taggage, Pixels, UTM, Events GA4…).
* Optimiser le SEO pour améliorer le trafic organique qualifié.
* Mettre en place une culture Test & Learn (A/B tests, UX, nouveaux modules…).
* Analyser et suivre les performances du site, et mettre en œuvre des plans d’actions correctifs et d’optimisation.
* Réaliser une veille constante sur les best practices Shopify, nouvelles apps, templates et fonctionnalités.
Acquisition & Paid Media
* Travailler avec l’agence média sur une approche full-funnel (awareness, considération, conversion, fidélisation).
* Piloter et optimiser le budget média digital sur l’ensemble des marchés.
* Comprendre le fonctionnement des leviers d’acquisition (Meta, Google Ads, Display, Retargeting, Influence, Affiliations…) et leurs KPIs associés.
* Challenger et briefer l’agence média pour maximiser les performances : ROAS, CAC, CPAs...
* Proposer et tester de nouveaux formats, canaux ou approches pour soutenir la croissance digitale.
* Mettre en place un reporting clair et actionnable, avec recommandations et suivi d’impact.
CRM & Fidélisation
* Créer, planifier et envoyer des newsletters à destination des clients et prospects, sur tous les marchés.
* Suivre l’évolution des bases de données et segmenter les audiences.
* Mettre en place des campagnes automatisées (onboarding, réactivation, anniversaires, abandons, cross-sell, etc.).
* Challenger les logiques actuelles de segmentation et de contenu CRM pour améliorer les taux d’engagement et de conversion.
* Suivre les performances CRM et être force de proposition sur l’exploitation de nouveaux triggers, messages ou formats.
Cette description n’est pas exhaustive et pourra évoluer avec le temps, offrant ainsi un grand potentiel d’évolution.
PROFIL :
* 5 ans d’expérience minimum en e-commerce, avec maîtrise démontrée de Shopify, CRM et Paid Media.
* Factuel, Très à l’aise avec la donnée et une vision data-driven : capacité à analyser les performances et prendre des décisions rapidement.
* Solide compréhension de Shopify et son écosystème, des outils de routage d’emailing, plateformes publicitaires, Analytics
* Vision “product & customer centric” : capacité à optimiser des parcours digitaux en tenant compte de l’utilisateur final.
* Excellent niveau d’autonomie, esprit analytique et orientation business.
* Culture du test, appétence technique, sens du détail et forte exigence sur la qualité d’exécution.
* Expérience dans une DNVB ou un « pure player » serait un plus.
Rejoignez French Bloom et participez à notre mission de créer des vins effervescents sans alcool pour des célébrations festives et saines !
Si vous souhaitez vous investir dans un projet à impact sociétal positif, envoyez-nous votre candidature.
Nous avons hâte de vous rencontrer et de construire ensemble un avenir meilleur.
Site: https://www.frenchbloom.com
Instagram: https://www.instagram.com/french.bloom/?hl=fr
Tchin Tchin 🥂
French Bloom est le leader mondial dans la catégorie super-premium des effervescents sans alcool. Alternative française d’exception aux boissons alcoolisées traditionnelles et maintes fois récompensée, French Bloom offre une expérience festive, inclusive et élégante.
Fondée par Maggie & Rodolphe Frerejean-Taittinger et Constance Jablonski, la marque est le fruit de plusieurs années de R&D avant son lancement en octobre 2021. En moins de trois ans, la demande croissante a permis à French Bloom de s’étendre à plus de 50 marchés, consolidant ainsi sa position de référence dans l’industrie.
S’appuyant sur l’expertise de ses fondateurs, issus du Guide Michelin et de la maison de Champagne Frerejean Frères, French Bloom redéfinit le luxe dans l’univers des boissons sans alcool.
Basée à Paris, la marque poursuit son expansion exceptionnelle et sa vision ambitieuse. Pour accompagner cette dynamique, nous recrutons un(e) Responsable E-Commerce en CDI à Paris.
Une opportunité stimulante au sein d’une Maison dynamique et internationale, le/la Responsable E-Commerce sera rattaché(e) à la Direction Marketing.
Tirez parti d’une expérience au sein d’une Start-up dynamique se positionnant comme le leader de sa catégorie (Alcohol-free Sparkling Wine).
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