Description du poste :
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Technicien SAV ? Poste sédentaire en CDI (H/F) Vous serez en charge du traitement des demandes de service après-vente, de la gestion des garanties ainsi que du suivi des pièces détachées. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre responsable afin de contribuer également au service d'assistance à distance.
?Missions principales
- Prendre en charge et assurer le suivi des dossiers SAV
- Lancer en production les interventions SAV
- Gérer l'aspect administratif lié aux SAV
- Conseiller techniquement sur le montage et la pose des produits
- Résoudre les problématiques techniques rencontrées par les concessionnaires
Profil recherché
- Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), avec une forte orientation client
- Aisance relationnelle et capacité à gérer des situations litigieuses avec diplomatie
- Sens de l'écoute et esprit d'initiative
- Maîtrise des outils informatiques
- Expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans un secteur technique lié à la menuiserie, vérandas, charpentes métalliques ou similaire, avec un contact client régulier
- Idéalement, technicien(ne) ayant réalisé de nombreux chantiers de pose et souhaitant évoluer vers un poste sédentaire
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.