Rejoignez notre équipe dynamique !
Sous la responsabilité du chef d’atelier, vous deviendrez le visage accueillant de nos ateliers et le pilote de la satisfaction client. Vous travaillerez main‑dans‑la‑main avec une équipe passionnée pour garantir des réparations de qualité et développer le commerce.
Vos missions au quotidien
* Accueil chaleureux des clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gestion des rendez‑vous téléphoniques et planification efficace des interventions.
* Prise en charge complète des véhicules, du dépôt à la restitution.
* Coordination des réparations mécaniques : pilotage de l’équipe, respect des processus et des exigences légales.
* Développement commercial : conseil personnalisé et proposition des prestations adaptées.
* Restitution des véhicules en veillant à la satisfaction totale du client.
Profil recherché
* Diplômé·e d’un BAC Pro à Bac + 3 dans le domaine technique et/ou commercial.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et aisance commerciale.
* Bonnes compétences informatiques (logiciels de gestion atelier, CRM, etc.).
* Expérience confirmée dans l’après‑vente automobile.
* Permis B en cours de validité.
Conditions de travail
Poste en CDI à temps plein au sein d’un environnement moderne et sécurisé. Vous bénéficierez d’horaires structurés avec une certaine flexibilité pour répondre aux besoins du service et à votre équilibre vie pro / vie perso.
Ce que nous vous offrons
* Un cadre de travail convivial où l’entraide et la bonne humeur sont au cœur de l’activité.
* Des possibilités d’évolution vers des fonctions de management ou de spécialisation technique.
* Un package salarial attractif complété par des primes liées à la performance et à la satisfaction client.
* Des formations continues pour développer vos compétences techniques et commerciales.
* Des avantages sociaux (mutuelle, tickets restaurant, etc.) et un soutien à la mobilité.
Prêt·e à relever le défi et à contribuer à l’excellence de notre service après‑vente ? Nous avons hâte de vous accueillir parmi nous !
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