Employé(e) polyvalent(e) - habi pro (h/f)

Mission principale :
Participer au bon fonctionnement quotidien de l'entreprise en assurant l'ensemble des tâches nécessaires à la satisfaction des clients, à la gestion des commandes et à la bonne tenue des locaux.

Activités principales :
Relation client
- Accueil physique et téléphonique des clients.
- Conseil et orientation des clients.
- Réalisation de devis simples.
- Suivi des commandes clients.
- Gestion des réclamations de premier niveau.
Gestion des commandes
- Préparation des commandes.
- Contrôle des marchandises reçues.
- Réception et rangement des livraisons.
- Vérification de la conformité des produits.
- Préparation des expéditions et des bons de livraison.
Gestion du stock
- Rangement des produits.
- Inventaires réguliers.
- Signalement des ruptures de stock.
- Maintien de l'organisation de la réserve.
Marquage et personnalisation
- Préparation des textiles avant marquage.
- Réalisation des opérations de broderie, flocage ou transfert selon les procédures internes.
- Contrôle qualité avant livraison.
Livraisons
- Livraison ponctuelle des commandes chez les clients.
- Retrait ou dépôt de marchandises chez les fournisseurs et partenaires.
- Respect des délais de livraison.
Entretien des locaux
- Maintien de la propreté du magasin, de l'atelier et de la réserve.
- Participation aux tâches de ménage et de rangement.
- Veille à la bonne présentation des espaces de vente.

Compétences recherchées :
- Sens du service client.
- Organisation et rigueur.
- Polyvalence.
- Capacité à travailler de manière autonome.
- Esprit d'équipe.
- Bonne condition physique permettant la manutention légère.
- Permis B apprécié.

Formation :
- Sur place
- Par l'encadrant

Experience: 3 An(s)

Compétences: Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,Présenter et valoriser un produit ou un service,Organiser, aménager un espace de vente,Développer et fidéliser la relation client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local

Permis: B - Véhicule léger exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé