General manager europe f/h

Pilotage Stratégique et Performance

* Gérer le P&L (Pertes et Profits) des marchés.
* Piloter la croissance de l'activité en exécutant des plans d'action pour augmenter la base de passagers, le nombre de trajets et le chiffre d'affaires dans un environnement compétitif.
* Définir les stratégies locales et aligner l'ensemble des équipes pour assurer sa mise en œuvre.
* Collaborer avec les départements globaux (Produit, Growth) pour définir les meilleures stratégies afin d'atteindre les objectifs.

Management et Leadership

* Diriger et inspirer les équipes locales.
* Gérer l'équipe et le bureau : animer le quotidien, veiller au bien-être et à la motivation des collaborateurs, et s'assurer de la bonne exécution des plans d'action.
* Recruter les meilleurs talents pour construire une équipe d'excellence.

Opérations et Produit

* Garantir la fiabilité du service, de la disponibilité des chauffeurs jusqu'à la qualité du support client.
* Identifier les besoins des marchés locaux et des équipes locales, et les communiquer aux équipes globales.
* Partager les bonnes pratiques en interne pour favoriser le passage à l'échelle au sein de l'organisation.

Représentation et Relations Institutionnelles

* Représenter Heetch auprès de la communauté, des médias locaux, des autorités et des parties prenantes gouvernementales.
* Développer des relations solides avec les leaders transversaux seniors pour définir les objectifs au niveau local.
* Être l'ambassadeur de la marque auprès des chauffeurs et des partenaires.


Pour le poste de General Manager Europe, nous recherchons une personne dotée d'une vision stratégique et d'une expérience solide en gestion internationale. Vous maîtrisez les principes de direction et avez une expertise approfondie dans le développement de marchés européens. Une formation supérieure en gestion, commerce international ou équivalent est souhaitée.

Le candidat idéal possède une expérience significative dans le leadership de grandes équipes multiculturelles et transversales et a fait preuve de succès dans la mise en œuvre de stratégies commerciales à grande échelle. Solides compétences en communication, vous excellez dans l’art de négocier et entretenir des relations avec des parties prenantes variées, incluant clients stratégiques et partenaires clés.

Votre capacité d’analyse et votre vision à long terme vous permettent de piloter les performances opérationnelles et financières, tout en identifiant les opportunités de croissance innovantes. L’adaptabilité et la capacité à naviguer dans des environnements complexes et dynamiques sont essentielles.

L’aptitude à influencer, à coupler une réflexion proactive avec une exécution impeccable, et à s'adapter rapidement aux changements de marché sont également des qualités recherchées pour réussir à ce poste. Si vous cherchez à contribuer au rayonnement d'une entreprise internationale en pleine expansion, ce rôle est fait pour vous.


Heetch est la seule application de VTC visant à rendre la mobilité plus positive. Nous nous engageons pour une mobilité plus équitable avec la commission la plus basse du marché. Nous offrons un service professionnel et de qualité partout où nous opérons et incarnons une vision joyeuse, optimiste et culturellement pertinente. Nous croyons sincèrement que personne ne doit être laissé de côté et nous maintenons un équilibre entre des prix inclusifs pour les passagers et des revenus suffisants pour les chauffeurs.

Lancée en 2013, aujourd’hui, nous opérons en France, Belgique, Algérie, Angola, Sénégal, Côte d'Ivoire et Mali.

Rejoignez notre équipe ambitieuse, déterminée à transformer le marché de façon durable !