Véritable professionnel(le) de la mécanique et commercial(e) à la fois, vous souhaitez partager votre expertise et votre passion de l'automobile en faisant de la satisfaction client votre priorité ? Rejoignez la très dynamique équipe d'AUDI à Vannes en tant que Conseiller(e) client après-vente et participez à un projet motivant !
Vos missions :
- Assurer l'accueil et le conseil des clients du service après-vente
- Effectuer la restitution des véhicules
- Planifier la prise de RDV atelier en veillant à optimiser le planning avec le chef d'équipe
- Créer les ordres de réparation
- Consulter l'historique des réparations, achats.
- S'assurer de la disponibilité des pièces et les commander
- Etablir les devis
- Relancer les clients
- Facturer les interventions
- Assurer les encaissements
- Gérer et suivre les demandes de garantie
- Expliquer la facturation et traiter les réclamations éventuelles
- Garantir la qualité du service ainsi que du respect des process constructeur
- Contribuer à la vente additionnelle
- Suivre la satisfaction client & les leads
Vos avantages :
- Primes mensuelles sur CA (carrosserie/atelier/magasin)
- Prime semestrielle « constructeur »
- Prime annuelle « congés d'été »
- Prime « apporteur d'affaire »
- Mutuelle IRP Auto
- Titres-Restaurant
Rémunération selon profil et expérience.
Statut : Maîtrise ou Cadre
Prise de poste : dès que possible
Toute l'équipe du Groupe Morbihan Auto vous attend avec impatience :-)- Connaissance de la mécanique (de la carrosserie serait un plus) et/ou formation mécanique et commerciale (Bac+2)
- Expérience similaire d'au moins 2 ans
- Empathique, qualités relationnelles
- Bonne gestion du temps
- Polyvalent(e) & organisé(e)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.