Gestionnaire adv expérimenté (zone europe) (h/f)

Description du poste

Gestionnaire ADV (H/F) - CDI

En Bref : Gestionnaire ADV (H/F) – CDI – Corbeil-Essonnes– 32/40ke – ADV – Zone Europe – Relation Client

Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal.

Adsearch recherche pour un de nos clients, un Gestionnaire ADV (zone Europe) (H/F) en CDI sur Corbeil-Essonnes.

Rattaché(e) à votre responsable, vos missions seront les suivantes :

- Assurer la gestion et le suivi des commandes clients, de l’offre de prix à la livraison.
- Être l’interlocuteur privilégié des clients et coordonner les échanges avec les services internes.
- Garantir la conformité de la facturation et gérer les réclamations, retours et litiges transport.
- Apporter un support sur les situations complexes et participer à la gestion des crises (retards, ruptures, urgences clients).
- Veiller au respect des engagements de service (SLA, performance) et à la satisfaction client.
- Collaborer de manière transverse avec les équipes internes, les BU et les régions internationales (Espagne, EMEA).


Profil recherché


Votre Profil

Vous justifiez d’une expérience confirmée d’au moins 8 ans en Service Client, au sein d’un environnement industriel B2B.
Vous maîtrisez les ERP (JDE/AS400, Microsoft Dynamics) ainsi que Excel (TCD, formules).
Doté(e) d’un anglais courant (écrit/oral), vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre aisance relationnelle, votre capacité à gérer plusieurs interlocuteurs et votre adaptabilité.
Rigoureux(se), fiable et proactif(ve), vous avez le sens du détail, du service et aimez travailler en équipe tout en maintenant un haut niveau d’organisation.


Ce que nous vous proposons

* Un poste en CDI, à pourvoir en janvier 2026

* Un environnement industriel dynamique, international, collaboratif, en open space

* Temps de travail : 37h + 12 RTT/an, statut Agent de Maîtrise

* Horaires du lundi au vendredi : 8h – 17h30 (1h de pause déjeuner)

* Avantages : parking, mutuelle/prévoyance, télétravail

* Rémunération : 32 à 40 K€ sur 13 mois, selon profil


Le processus de recrutement

* Étape unique : Entretien RH + opérationnel

Alors, prêt à démarrer votre carrière avec nous ?