Responsable de réception hôtelière (h/f)

L'Hôtel Ibis Styles Mâcon Centre Ville, situé au cœur de la belle ville de
Mâcon, vous accueille dans un cadre moderne et chaleureux. Profitez de
notre ambiance conviviale et de notre engagement à offrir un service de
qualité à nos clients.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Réceptionniste
Tournant pour renforcer notre équipe. Ce poste exige polyvalence et
flexibilité. Les missions principales sont les suivantes :

- Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de
leur séjour

- Effectuer les opérations d'enregistrement et de départ des clients

- Gérer les réservations et les demandes spécifiques des clients

- Assurer la bonne communication entre les différents services de l'hôtel

- Prendre appels en charge les téléphoniques et les messages

- Traiter les paiements et les opérations de facturation

- Participer à la maintenance de la propreté et de l’organisation de la
réception

Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique et rigoureux(se) ayant un bon
sens du service client. Le profil idéal doit posséder les compétences et
traits de personnalité suivants :

- Excellentes compétences en communication

- Capacité à travailler en équipe

- Sens de l'organisation et de la gestion du temps

- Esprit d'initiative et proactivité

- Maîtrise des outils informatiques

- Une expérience d'au moins 1 an dans un rôle similaire est appréciée

- Un CQP (Certificat de Qualification Professionnelle) est souhaité

Salaire et avantages du poste :

- Brut mensuel de 2080 euros

- Contrat à Durée Indéterminée (CDI)

- Avantages liés à la mutuelle d'entreprise

- Formation continue possible

-Anglais impératif

Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l’hôtellerie et que vous
souhaitez rejoindre une équipe motivée, n'hésitez pas à postuler dès
maintenant !