Réussir en tant que conseiller clients après-vente

Mission Client Après-Vente

Développez votre carrière dans un environnement passionnant et dynamique !


Rôle et Responsabilités

Sous la responsabilité du Responsable Après-Vente, vous assumerez les fonctions suivantes :

* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi) ;
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente ;
* Organiser les travaux en atelier ;
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier ;
* Etablir des devis de réparation et suivi des dossiers clients ;
* Facturer et encaisser ;
* Suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client ;
* Contribuer à l'image de marque du point de vente ;
* Suivre les dossiers de garanties ;
* Assurer les standards qualités exigées par le constructeur ;


Compétences et Qualifications Requises

Pour occuper ce poste, vous devez :

* Avoir une formation BAC PRO ou BAC + 2 dans le domaine de l'après-vente ;
* Posséder des connaissances en mécanique ;
* Bénéficier d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire ;
* S'être adapté aux outils informatiques/Bureautique.


Vos Avantages

Ce poste offre :

* Un horaire plein temps (39 heures par semaine)
* Une mission stimulante au sein d'une équipe motivée