Et si votre prochain poste vous permettait de conjuguer technicité, autonomie et cadre de travail structuré ?
Je m'appelle Allan, Responsable Recrutement, spécialisé depuis plus de 10 ans dans le recrutement de profils en Assurance, Banque et Finance.
Dans le cadre d'une mission confiée par l'un de mes clients, j'accompagne une entreprise à taille humaine, solidement implantée sur son marché, évoluant dans un environnement exigeant, réglementé et à dimension internationale.
Dans un contexte de saisonnalité de l'activité, je recherche un "Gestionnaire Indemnisation Bilingue Français / Anglais (F/H/X)". Rattaché à la Directrice Indemnisation, vous prenez en charge la gestion complète des dossiers sinistres, dans le respect des procédures internes et des engagements contractuels.
Vous intervenez à la fois sur 2 activités, avec un rôle central dans le suivi administratif, l'analyse technique et la relation assurés.
Dans ce cadre, vous :
- Ouvrez les dossiers, vérifiez la réception et la complétude des pièces justificatives
- Analysez les garanties contractuelles et étudiez la recevabilité des demandes
- Échangez avec le médecin-conseil lorsque la situation l'exige
- Notifiez les décisions (règlement ou refus) et assurez leur explication auprès des clients
- Suivez les dossiers en cours, relancez les pièces manquantes et traitez les situations en attente
- Mettez à jour les bases de données et garantissez la traçabilité des informationsSur le 2nd périmètre, vous gérez notamment :
- Les demandes d'ententes préalables contractuelles
- Les avances de frais d'hospitalisation en France et à l'international (en lien avec les compagnies d'assistance)
- L'émission des prises en charge et le règlement en tiers-payant
- Les sinistres santé en complément CFE / CPAM ou au 1er euro
- La vérification des droits administratifs et contractuels
- La liquidation des dossiers et le traitement des refus
- Les réclamations de niveau 1 relevant de votre périmètreEn parallèle, vous assurez la gestion des appels entrants et des demandes écrites, ainsi que les modifications de souscription (annulation, suspension, ajustement de garanties ou de bénéficiaires).
Ce poste implique une forte rigueur, une capacité d'analyse technique et une communication claire avec les assurés.
Je recherche un candidat structuré et rigoureux, capable de gérer un volume de dossiers dans un environnement exigeant, technique et réglementé.
Vous disposez idéalement d'une première expérience en gestion de sinistres, en assurance santé, en prévoyance ou dans un contexte international.
Au-delà du parcours, je serai attentif à :
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur
- Votre capacité d'analyse
- Votre gestion des priorités
- Votre autonomie et votre sens des responsabilités
- Votre aisance relationnelle, à l'écrit comme à l'oral
- Votre esprit d'équipe et votre professionnalismeUn niveau d'anglais minimum B2 (oral et écrit) est impératif.
Vous serez amené à traiter des dossiers et à échanger dans un contexte international, c point est non négociable.
La maîtrise d'une autre langue étrangère constituera un atout supplémentaire.
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