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Réceptionniste h/f

Chamouille
Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs
Réceptionniste
Publiée le 10 juillet
Description de l'offre

Description du poste

Métier

Métiers sur site - Réception

Contrat

FR - CDI (Sans Particularite)

Temps de travail

Temps complet

Intitulé du poste

Réceptionniste H/F

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable de Service Accueil, vous assurer l’accueil des clients à travers les missions suivantes :

1. Accueillir et renseigner les clients individuels et les clients séminaires/Groupes en front office et/ou par téléphone
2. Valoriser et faire la promotion du Domaine et des activités internes et externes
3. Orienter, conseiller et vendre les réservations de séjour et les prestations additionnelles. Effectuer les réservations des activités de sport et de loisirs sur le logiciel dédié
4. Faciliter en permanence la vie du client et lui apporter rapidement des réponses
5. Gérer et suivre les réclamations et/ou plaintes
6. Effectuer diverses tâches administratives liées au fonctionnement et à l’activité du service
7. Respecter les règles d’hygiène et de sécurité
8. Appliquer les procédures
9. Entretenir le matériel et les locaux mis à sa disposition
10. En cas de besoin, apporter ponctuellement son aide dans son service ou les services du domaine

Précisez le nombre d'heures hebdomadaires

35

Critères candidat

Niveau d'études requis

N/A

Niveau d'expérience requis

Non renseigné

Permis de conduire

Oui

Compétences

Vous êtes titulaire d’un diplôme et/ou bénéficiez d’une expérience réussie dans les métiers de l’accueil et de l’hôtellerie.

Vous maîtrisez le Français ainsi qu’une deuxième langue (Néerlandais ou anglais) ainsi que l’outil informatique.

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