Dans le cadre de son développement, ALLIANCE EXPERTS NORD-EST - PLURIS EXPERISE recherche un(e) standardiste (H/F) pour la région Nord-Est.
En tant que premier contact de nos différents interlocuteurs, vous contribuerez à véhiculer une image professionnelle du groupe ALLIANCE EXPERTS.
Vos missions seront de :
- Garantir un accueil téléphonique de qualité
- Prendre toutes les informations nécessaires pour transmettre un message concis et clair à destination des experts et secrétaires
- Savoir apporter des réponses précises ( niveau 1- par exemple: prise d'un rendez-vous d'expertise, envoi de pv d'expertise.)
- Transférer l'appel au bon interlocuteur
- Adapter son discours selon la typologie des interlocuteurs (lésés, compagnies d'assurance, réparateurs)
- Gérer les mails entrants avec intégration dans notre logiciel métier
Intégrer notre entreprise, c'est :
- Un parcours d'intégration avec une formation aux outils, aux process et aux différents métiers de l'entreprise
- Un service ouvert uniquement la semaine et en journée
- Des moments conviviaux
- Une carte déjeuner (8.50€/ jour travaillé avec 60% pris en charge par l'employeur)
Alors êtes-vous prêt à rejoindre l'aventure ? N'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature.Ce poste est fait pour vous si vous remplissez les conditions suivantes :
- Excellente communication verbale et écrite en français
- Maîtrise des outils informatiques tels que Microsoft Office
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique avec des délais serrés
- Sens de l'organisation et souci du détail
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Une expérience dans un service clients ou un centre d'appels est un plus
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.