Technicien/conseiller service automobile

Qui sommes-nous ?Nous sommesun groupe familial et comptons aujourd’hui 25 sites répartis sur le Loiret,Loir-et-Cher et Indre et Loire.Le groupedistribue 7 marques dont Renault, Dacia, Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Cupra etVolkswagen Utilitaires et emploie près de 600 collaborateurs.La satisfactionclient est au cœur de nos préoccupations. Nous vivons aussi pleinement la mutation de notre activité avec lesavancées technologiques, environnementales et sociétales. Si vous avez aussienvie de relever les nouveaux défis de demain alors rejoignez-nous !Nousrecherchons pour notre concession WARSEMANNAUTOMOBILES VENDOME un/une TECHNICIEN(NE)/ CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE au sein du service RENAULT MINUTE.Voussouhaitez partager votre passion de l’automobile et votre culture du résultatavec une équipe dynamique et ambitieuse ?Voiciles défis et missions qui vous attendent :
Vos missions de technicien :
- Réalisez l’ensemble desinterventions de maintenance de l’entretien courant et périodique desvéhicules dans le respect de l’ordre de réparation (vidange, pneus,freins…) ;

- Documentez et commandez lespièces de rechange ;

- Effectuez les contrôlescomplémentaires avant restitution au client.Vos missions de conseiller service :
- Accueillir, renseigner les clients dans nos ateliers ;

- Identifier les besoins, analyser les demandes et conseiller les clients sur nos prestations et les différentes offres de service- Gérer les prises de rendez-vous ;

- Assurer la priseen charge des véhicules pour maintenance, entretien ou réparation ;

- Assurer la gestion administrative des dossiers :
ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre de réparation ;

- Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme des véhicules ;

- Effectuerles facturations suivant les codes et les garanties constructeurs ;

- Développer le commerceen présentant les offres complémentaires (services additionnels, contrats d’entretien, extensions de garantie…) ;

- Restituer les véhicules aux clients et vous assurez de leur satisfaction.Quiêtes-vous ?- Nous recherchons une personne diplômée(e) d’unBac Pro à Bac +3 commercial et/ou CQP conseiller service, Maintenance desVéhicules etc.- Vous disposez d’une première expérience dansl’après-vente automobile.- Vous êtes rigoureux(se), autonome avec un bonsens relationnel et commercial.- Vous serez amené(e) à déplacer les véhicules ausein de l’établissementCe poste vous attire ? Venez rejoindre notre équipe !